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联想在美被集体诉讼 国际化或受挫
作者:西宁公司律师网   发布日期:2015-05-19   浏览

全球最大PC供应商联想近日在美国又遭集体诉讼,法律人士认为,中国企业国际化步伐在加快,相关的法律意识也应该提高

  法治周末见习记者 平影影

  2015年5月1日,在中国北京和美国北卡罗来纳州三角研究园区,联想集团迎来其并购IBMPC业务十周年纪念日。这一并购是联想成长之路上的一个重要里程碑,通过这次并购,联想从一家中国本土PC企业迅速成长为全球最大PC供应商。

  然而,头顶“全球最大PC供应商”光环的联想正陷入一场危机。

  除去近日的16万部ThinkPad系列产品召回事件外,据彭博社报道,旧金山联邦法院于4月2日接获针对联想的集体诉讼,指该公司预装在电脑的软件Superfish,暗中监控、截取及传送用户讯息,目的是向用户发出更多的网页广告。

  这已经不是联想在美国第一次被用户集体诉讼了,2013年2月,因为联想产品联网慢,加利福尼亚州居民盖瑞特·卡库塔(Garrett Kacsuta)代表8万用户发起了对联想的集体诉讼。

  IT与知识产权律师赵占领向法治周末记者表示,联想之所以在美国不止一次被用户集体诉讼,与中美法律制度和传统差异有关,中国企业在加快国际化进程的步伐时,更应该熟悉掌握当地的法律知识,提高法律意识。

联想在美遭集体诉讼

  4月2日,据彭博社报道,旧金山联邦法院接获针对联想的集体诉讼,指该公司预装在电脑的软件Superfish,暗中监控、截取及传送用户讯息,目的是向用户发出更多的网页广告。

  根据入禀状,Superfish操纵合法连接、监察活动和把未经请求的广告加入合法网页,因此联想的做法违反关于《电脑欺诈及滥用法》,亦违反《联邦窃听法》,同时涉及违约和非法入侵。

  据公开资料显示,Superfish是一款预装在联想消费PC中的广告程序,但却会增加用户受到黑客攻击的风险。

  今年2月份,研究人员发现并公布了一个密码,使得任何人都可以解锁认证授权,并绕过相关电脑的网络加密措施,借助这一密码及适当的软件,与存在漏洞的联想电脑用户处在同一个WiFi网络中的任何人都有可能监视该用户,或者向其数据流中植入恶意软件。

  美国政府也发布警示称,联想某些型号笔记本中预装的Superfish软件,会带来信息安全风险,要求联想公司予以删除。随后有美国律所宣布要对联想发起集体诉讼。

  对此,联想官方进行了道歉,并发布了自动删除工具。但联想官方并未披露,有多少台PC受到了这一漏洞的影响,不过受影响的PC均为去年9月至12月发货,包括Yoga、Flex和MiiX产品线,以及E、G、U、Y和Z系列产品。不过,联想方面表示,中国区销售PC未预装Superfish软件。

  而针对该集体诉讼的进展,记者向联想方面进行了采访请求,截至记者发稿,联想方面并未对此进行回复。

缘何接连被诉

  2012年10月11日,美国信息技术研究和分析公司Gartner数据显示,联想PC出货量成功超越惠普,首次登上全球第一的宝座,不仅如此,在随后的几年里,联想也多次保持了PC出货量全球第一的成绩。

  作为全球最大的个人电脑供应商,近两年来联想在美国却不止一次被用户集体诉讼。

  公开资料显示,2013年2月,加利福尼亚州居民卡库塔代表联想集团U系列Ideapad U310和Ideapad U410的用户,在美国加利福尼亚州联邦法院提起诉讼,指控联想集团的产品连接无线网络速度太慢,或者根本无法连接无线网络。

  法庭文件显示,共有大约8万多名用户参与了这一集体诉讼,受影响的产品约为8.3万台Ideapad设备。

  报道称,联想和用户已经达成和解,和解方案包括三个部分:1)为用户免费维修设备并支付100美元现金的赔偿;2)放弃维修的用户,获得联想官方网站250美元购物卷;3)已经自掏腰包维修产品的消费者将获得全额补偿。对于具体的赔偿金额,联想集团并没有公开表示。

  赵占领接受法治周末记者采访时表示,之所以联想在美国不止一次被用户集体诉讼,与美国的法律制度和法律传统有关。

  “就以最近这次的集体诉讼来说,美国对于消费者的个人信息和个人隐私是非常重视的,在欧盟甚至有专门的机构来负责相关方面的执法。”赵占领表示,但国内近几年才开始进行相关的立法,因此在保护个人信息和隐私方面的法律制度并不完善,“另外,我们的企业,在手机、电脑等产品上收集用户信息,相关的法律意识明显不强;另外,以往用户对于个人信息和隐私的保护也不重视,整个社会都不重视。”

  对此,一位不愿透露姓名的国内互联网安全专家告诉记者,在国内,软件在后台收集用户信息,未经用户允许推送广告很常见,但几乎见不到有消费者因此起诉企业,“美国的企业也有手机用户信息的情况,但消费者的维权意识很强,苹果、Facebook都不止一次卷入过用户的集体诉讼。”该专家表示。

中国企业出国需懂法守法

  资料显示,近几年来,联想并非是唯一一家在美被集体诉讼的中国企业,新东方、聚美优品、阿里巴巴、500彩票网、优酷土豆等都在美国被提起了集体诉讼,而被诉讼的原因有虚假声明、未真实披露业务运营信息等。

  包括联想在内的中国企业,在美国为何频频踩到集体诉讼的红线?

  赵占领表示,美国的集体诉讼制度比较发达,“提起集体诉讼的成本很低,但索赔的金额往往很高,即使很多用户没有参与其中,最后的结果对他们也非常实用,因此这种诉讼在美国很受欢迎。”赵占领表示,在美国集体诉讼甚至成为了一种约束、监督不法商家的重要武器,“不仅仅是联想,包括聚美优品、新东方在内的中国企业,以及很多外国企业都遭到了各种集体诉讼。”

  “但在中国,这种专门的集体诉讼制度并没有建立。”赵占领表示。

  赵占领表示,中国企业近两年国际化步伐在加快,但出现的法律问题也在集中凸显。

  “目前来说,中国企业在国外遇到的法律问题主要有涉及消费者权益的集体诉讼、投资者的集体诉讼、知识产权纠纷等三大类。”赵占领表示,“这跟中国企业在国外时间短不适应有关,在国内很少会遭遇类似问题,即使遇到了,也不会有太大的影响;但在国外不一样,比如说集体诉讼可能会对企业产生致命影响,不仅影响产品销量,更有可能对重创股价,为企业带来巨大损失。”

  赵占领表示:“国内企业走出去,不仅要熟悉当地的法律规则,更要遵守当地的法律规则,有相关的法律意识,这两年曝光的多起集体诉讼案件,对中国企业有一定的警示作用;长远来看,有利于大家都在增强、适应国际规则的能力。”